МЕТЕО.ХОРК
| Справка

Служба МЕТЕО.Сервис позволяет получать технические консультации, разрешает доступ к сервисным инструкциям на оборудование, предоставляет приоритетные условия технического обслуживания.

Форма регистрации в службе МЕТЕО.Сервис выполняется через подтвержденный адрес электронной почты. Письмо должно содержать заполненную форму регистрации (все поля обязательны для заполнения). Также к заполненной форме регистрации прикладывается согласие на обработку персональных данных. После обработки информации заявитель получает уникальный идентификационный номер, позволяющий использовать сервисы службы МЕТЕО.Сервис.

ООО "ХОРК" хранит регистрационные данные пользователей службы МЕТЕО.Сервис на собственных локальных серверах.
Персональные данные не предназначены для передчаи третьим лицам и используются исключительно для контроля функционированием службы МЕТЕО.Сервис.
Форма согласия на обработку персональных данных

| Форма регистрации в службе МЕТЕО.Сервис
1 Информация о предприятии, эксплуатирующем испытательное оборудование
1.1 Наименование предприятия Указывается полное (сокращенное) наименование предприятия
1.2 Адрес предприятия Указывается полный адрес предприятия (юридический адрес, или фактический адрес нахождения подразделения или филиала предприятия)
2 Контактная информация
2.1 Фамилия, имя, отчество Указывается фамилия, имя и отчество контактного лица, выполняющего регистрацию
2.2 Должность Указывается должность контактного лица
2.3 Адрес электронной почты Указывается адрес электронной почты для связи (контактный)
3 Техническая часть
3.1 Испытательное климатическое оборудование
3.1.1 Наличие на предприятии Указывается наличие испытательного климатического оборудования
3.2 Испытательное механическое оборудование
3.2.1 Наличие на предприятии Указывается наличие испытательного механического оборудования
4 Ресурсы
4.1 Информационные дайджесты
4.1.1 Технический Указывается согласие получать техническую информацию по тематике предприятия
4.1.2 Маркетинговый Указывается согласие получать маркетинговую информацию по тематике предприятия

Пример заполнения формы регистрации в службе МЕТЕО.Сервис

После регистрации в службе МЕТЕО.Сервис становится доступна регистрация в базе испытательного оборудования, находящегося в эксплуатации орагнизацией.

| Форма регистрации испытательного оборудования в службе МЕТЕО.Сервис
1 Информация о предприятии, эксплуатирующем испытательное оборудование
1.1 Наименование предприятия Указывается полное (сокращенное) наименование предприятия
1.2 Адрес предприятия Указывается полный адрес предприятия (юридический адрес, или фактический адрес нахождения подразделения или филиала предприятия)
2 Контактная информация
2.1 Фамилия, имя, отчество Указывается фамилия, имя и отчество контактного лица, выполняющего регистрацию оборудования
2.2 Должность Указывается должность контактного лица
2.3 Адрес электронной почты Указывается адрес электронной почты для связи (контактный)
2.4 Контактный телефон Указывается номер телефона для связи (контактный)
2.5 Регистрационные данные службы МЕТЕО.Сервис Указывается регистрационный номер в службе МЕТЕО.Сервис
3 Сведения об оборудовании
3.1 Наименование оборудования Указывается полное название оборудования, с маркировкой модели, исполнения
3.2 Предприятие-изготовитель Указывается полное название предприятия-изготовителя оборудования
3.3 Год выпуска Указывается дата (месяц, год) выпуска (изготовления) оборудования
3.4 Серийный номер Указывается серийный номер оборудования, присвоенный предприятием-изготовителем
3.5 Модернизация Указывается, проводились ли работы по модернизациии (дооснащению оборудованию)
4 Описание выявленной неисправности (нештатной работы)
4.1 Наработка оборудования на момент неисправности Указывается наработка оборудования (количество моточасов) от момента ввода оборудования в эксплуатацию (выполнения ремонта) до момента возникновения неисправности
4.2 Характер предполагаемой неисправности Указывается характер предполагаемой неисправности
4.3 Описание неисправности Указывается наиболее полное описание неисправности
5 Дополнительная информация
5.1 Оборудование находится на гарантийном обслуживании Указывается, находится ли оборудование на гарантийном обслуживании; указывается номер договора
5.2 Оборудование находится на техническом обслуживании Указывается, находится ли оборудование на техническом обслуживании; указывается номер договора (для случая договора с третьей стороной - номер договора не указывается)

Пример заполнения формы регистрации испытательного оборудования в службе МЕТЕО.Сервис

Для случая возникновения неисправности (нештатной работе) эксплуатирующей организацией направляется письмо на официальном бланке организации (письмо должно быть надлежащим образом зарегистрировано - иметь регистрационный номер исходящего документа, дату). Форма заявки в службу технической поддержки МЕТЕО.Сервис содержит поля обязательные для заполнения; в поля заносится информация об оборудовании, предприятии-изготовителе оборудования, сведения о наработке и описание неисправности (нештатной работы).

| Форма заявки в службу технической поддержки МЕТЕО.Сервис
1 Информация о предприятии, эксплуатирующем испытательное оборудование
1.1 Наименование предприятия Указывается полное (сокращенное) наименование предприятия
1.2 Адрес предприятия Указывается полный адрес предприятия (юридический адрес, или фактический адрес нахождения подразделения или филиала предприятия)
2 Контактная информация
2.1 Фамилия, имя, отчество Указывается фамилия, имя и отчество контактного лица, выполняющего регистрацию заявки
2.2 Должность Указывается должность контактного лица
2.3 Адрес электронной почты Указывается адрес электронной почты для связи (контактный)
2.4 Контактный телефон Указывается номер телефона для связи (контактный)
2.5 Регистрационные данные службы МЕТЕО.Сервис Указывается регистрационный номер в службе МЕТЕО.Сервис
3 Сведения об оборудовании
3.1 Наименование оборудования Указывается полное название оборудования, с маркировкой модели, исполнения
3.2 Предприятие-изготовитель Указывается полное название предприятия-изготовителя оборудования
3.3 Год выпуска Указывается дата (месяц, год) выпуска (изготовления) оборудования
3.4 Серийный номер Указывается серийный номер оборудования, присвоенный предприятием-изготовителем
3.5 Модернизация Указывается, проводились ли работы по модернизациии (дооснащению оборудованию)
4 Описание выявленной неисправности (нештатной работы)
4.1 Наработка оборудования на момент регистрации Указывается наработка оборудования (количество моточасов) от момента ввода оборудования в эксплуатацию (выполнения ремонта) до момента регистрации оборудования
4.2 Назначение оборудования Указывается наиболее используемый вид работ, выполняемых на оборудовании
4.3 Описание характеристик Указываются технические характеристики оборудования (габаритные размеры, рабочий объем, параметры режимов испытаний, параметры точности)
5 Дополнительная информация
5.1 Оборудование находится на гарантийном обслуживании Указывается, находится ли оборудование на гарантийном обслуживании; указывается номер договора
5.2 Оборудование находится на техническом обслуживании Указывается, находится ли оборудование на техническом обслуживании; указывается номер договора (для случая договора с третьей стороной - номер договора не указывается)

Пример заполнения формы заявки в службу технической поддержки МЕТЕО.Сервис





Служба технической поддержки support@hork.ru

Форма регистрации в службе МЕТЕО.Сервис
Форма регистрации испытательного оборудования в службе МЕТЕО.Сервис
Форма заявки в службу технической поддержки МЕТЕО.Сервис
Форма согласия на обработку персональных данных